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  本公司建立了一個滿足ISO9001:2008標準要求的文件化的質量管理體系。同時,還采取必要措施以確保實施、保持和改進所建立的質量管理體系。具體描述如下:


   1)確定質量管理體系及其在本公司中的應用所需的過程,這些過程包括:管理活動、資源提供、產品提供以及測量、分析和改進活動;


   2)確定這些過程的順序和相互作用;


   3)確定為確保這些過程的有效運作和控制所要求的準則和方法,包括為滿足法律法規以及行業要求而編制的技術規范等;


   4)確保可以獲得必要的資源和信息,以支持這些過程的運作和對這些過程的監視;


   5)通過檢查、監督、考核等手段獲得必要的信息,以測量、監視和分析這些過程;


   6)實施必要的措施,以實現這些過程所策劃的結果和對這些過程的持續改進。


  本公司采用“P-D-C-A”的方法識別和控制各過程的有效性,使每一個過程都可以通過“策劃、實施、檢查、改進”達到持續改進體系有效性的目的。


   各級管理者的共同職責、權限
   1)負責在所管轄范圍內質量方針、目標的貫徹、實施、展開、落實。
   2)保證達到合同規定,使之滿足顧客要求是本公司所有管理者的責任。
   3)履行附錄2 所列質量職能分配,對所管轄范圍內各部門負責承擔的體系要求的有效控制負責。
   4)有責任指導、監督和檢查所管轄的人員按規定的職責和程序,實施質量管理體系職責的情況。
   5)調配所管范圍的資源。

 


   各部門的職責和權限


  (1)管理層
     1) 營造并保持滿足顧客要求和法律法規要求的重要性的意識,并確保理解和滿足顧客要求。
     2)結合本公司的企業文化和總方針,策劃并批準實施質量方針和目標,并確保:
       a)使方針、目標與本公司及其顧客的需求相適應。
       b)提供制定和評審質量目標的思路。
       c)在整個組織內確保理解、貫徹實施質量方針、目標,并進行管理。
       d)評審質量方針、目標持續的適宜性。
     3) 確保對從事與質量有關的管理、執行和驗證工作的人員,規定其職責、權限和相互關系,并為質量管理體系有效運行提供充分的資源。
     4) 定期對質量管理體系進行管理評審,并任命管理者代表。
     5) 負責領導制定本公司部門負責人員的任職要求,決定各部門負責人員的配置。
     6) 應根據本手冊的要求,委派有資格的人員,制定有關質量文件,并予以批準、頒布和實施。
    7) 對本公司產品、服務質量負全責。

 


  (2)行政部

    1) 負責建立并鞏固公司的企業文化,并在公司各部門宣貫公司的各項規章制度。

    2) 負責公司的文件,包括外來文件的發放和管理。

    3) 負責管理全公司的質量體系文件和質量記錄。

    4) 協助管理層做好管理評審和內審工作。

 

  (3)人力資源部

   1) 負責人力資源的招聘、管理及培訓的組織工作。

   2)負責內部的溝通有效。

 

      (4)客戶中心
   1)負責公司營銷計劃的制定和落實。
   2) 負責進行市場調查,反饋市場信息,培育新銷售網點,建立營銷體系。
   3)參與公司重大合同的談判與簽訂以及原、輔材料采購前的定型及供方的協助認定。
   4) 負責招投標的綜合管理工作以及組織標書、合同的評審工作;
   5) 負責進行公司現有市場的維護,及時反饋市場信息。
   6) 負責招投標與業務洽談,代表公司與顧客進行有效的溝通,識別、確定顧客的潛在需求和期望。
   7) 負責組織標書和合同評審,確定合同的要求,保證合同的實現。
   8) 負責建立顧客檔案和連續的顧客反饋系統;負責工程安裝后的客戶回訪工作和滿意度的測量,并組織好傳遞工作。
   9) 堅持“以顧客為中心”的原則,妥善處理顧客投訴和工程售后服務工作的管理。

 


  (5)區域事業部
   1) 負責工程的施工安裝、調試工作;負責施工過程中的環境和安全控制。
   2)負責工程安裝后的維護、保修和改造工作。

 


   6)項目事業部
   1) 負責工程的施工安裝、調試工作;負責施工過程中的環境和安全控制。
   2) 負責組織進行產品重大質量問題的攻關改進和糾正/預防措施的實施。
   3) 負責公司外來產品標準等技術文件的管理。
   4) 負責公司品牌工程的形象建設,創建本行業的優秀樣板工程。

 

  (7)技術中心
   1) 在管理者代表的領導下,抓好質量管理和質量保證工作,并組織實施。
   2) 負責組織對標書、合同的評審;對設計方案進行論證、評審;負責對工程設備、材料、安裝過程、系統進行檢驗、驗收。對工程全過程質量進行總體把關,對相應的重大質量事故負責。
   3) 負責維護并校準測量和試驗設備。
   4) 根據市場及同行業規范編制質量技術文件,認真貫徹產品質量技術標準;參與新系統的開發與關鍵項目的審查、鑒定工作。
   5) 負責不合格品的控制。
   6) 負責數據統計和分析,定期統計質量信息向總經理及有關部門報告和發布,提出糾正預防措施和改進方法。
   7)負責收集和研究國內外同行業的技術情報,組織技術、產品開發與創新,以及新材料、新工藝的采用和推廣工作。
   8)負責安防系統的設計工作(技術標書);負責工程施工方案的編制。
   9)負責公司信息化系統的設計、研發、實施和維護管理工作。

 

  (8)商務部
   1) 負責采購物資的市場調查,掌握采購的發展和價格趨勢。
   2) 負責對采購物資的供方選擇、評定和控制。
   3) 負責工程材料的采購工作,對采購物資的到貨進度和質量符合性負責。
   4) 負責不合格物資的處理和組織對取消不合格供方的評審。
   5) 負責倉庫和收、發貨的綜合管理;負責物資的運輸、流轉工作。

 

  (9)財務部
   1) 嚴格執行會計法等有關法律法規,建立健全財務管理的各種規章制度,檢查監督財務紀律。
   2) 主持日常財務管理工作,編制財務計劃,加強成本核算與控制,反映分析財務計劃的執行情況,保證資金正常運轉。
   3) 對財務資料的規范性負責。
   4) 參與相關合同的評審。

管理體系
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